Grow your IT Wisdom for solid Business Decisions

Wissensbasiertes IT-Services-Management

Treffen Sie IT-Entscheidungen zielgerichtet für erfolgreiches Wachstum.

IT-Services als Ihr Schlüssel zum Erfolg

Wissensbasiertes IT-Services-Management

Treffen Sie IT Entscheidungen zielgerichtet für erfolgreiches Wachstum.

Unser Services-Konzept

Unternehmen müssen sich auf eine leistungsfähige und flexible IT verlassen. Oberstes Ziel ist, bestehende IT-Services immer verfügbar zu halten und neue Geschäftsideen schnell und effizient umzusetzen.

Das Konzept von KnowledgeRiver umfasst die beratende Unterstützung von Unternehmen basierend auf Fakten.

Wir betrachten IT und IT-Service-Management ganzheitlich und arbeiten im Team mit unseren Kunden daran, den Geschäftswert durch die Unternehmens-IT zu steigern. Hauptanliegen ist hierbei, die Komplexität von IT-Services beherrschbar zu gestalten.

Zielgerichtet werden Daten zu IT-Topologie und -Konfiguration sowie Nutzung und Organisation erhoben und in einem Informationspool bereitgestellt. Hieraus generieren sich automatisiert Dokumentationen und Analyse-Reports, wobei kunden- und branchenspezifische Compliance-Anforderungen – auch im Sinne der IT-Sicherheit – berücksichtigt werden.
Gemeinsam mit unserem Experten-Team entstehen auf dieser Grundlage belastbare Entscheidungsvorlagen für die IT-Strategie und Investitionsplanung. Transformationsprojekte können effizient geplant und ressourcenschonend durchgeführt werden.

Als Ergebnis werden IT-basierte Geschäftsprozesse optimiert, der IT-Betrieb transparent gestaltet, regulatorische Anforderungen eingehalten und Kosten gesenkt.

Wir sind der Überzeugung, dass nur das Zusammenspiel von Mensch und Tooling ein erfolgreiches Wachstum garantiert.

Ihre IT Nutzung überwachen

Ein Beispiel

Welche Technologien und Kapazitäten werden für die Einführung eines virtuellen Verkaufswerkzeugs benötigt?

Unser Service

Auf Basis der von unserer Data Control Plattform gesammelten Informationen entwickeln wir gemeinsam eine Zielstruktur unter Berücksichtigung von Performance, Effizienz und Betriebsaufwänden. Hierzu bewerten wir im Markt verfügbare Service-Angebote sowie Technologien und unterstützen Sie bei der Auswahl.
Sehr gerne begleiten wir das Projekt bei der Realisierung.

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Ihre IT Services Qualität erhöhen

Ein Beispiel

Durch eine Firmenübernahme müssen IT Systeme konsolidiert und neue Nutzer integriert werden.

Unser Service

Mit den von uns gesammelten IT Services Informationen können wir direkt abschätzen, wie viele Nutzer integriert werden können bzw. welche Erweiterungen notwendig sind.

Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Umsetzung der notwendigen Anpassung und überprüfen das Ergebnis.

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Ihre IT Kosten verstehen

Ein Beispiel

Als Teil einer Cloud-Strategie benötigt ein Unternehmen Entscheidungshilfen, welche IT Services durch Cloud-Nutzung optimiert werden können.

Unser Service

Mit unserer Methode erfassen wir kontinuierlich Daten Ihrer IT Services hinsichtlich IT Nutzung, Compliance/ gesetzlichen Anforderungen (für Anwendungen & Daten). Basierend auf Ihren Vorgaben und IT Service Optionen entwickeln wir Migrationskonzepte für die IT Services.

Auf Wunsch helfen wir bei der Migration. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Umsetzung.

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Ihre IT Investitionen optimieren

Ein Beispiel

Vertriebsmitarbeiter melden regelmäßige Probleme mit kritischer Anwendung.

Unser Service

Wir analysieren Ihre IT Services, identifizieren Abhängigkeiten auf Infrastruktur- und Anwendungsschichten. Basierend darauf erstellen wir Optimierungskonzepte mit konkreten Handlungsanweisungen.

Bei Bedarf unterstützen wir bei der Umsetzung.

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Ihre IT Strategie leben

Ein Beispiel

Ein Immobilienvermögensverwalter möchte virtuelle Rundgänge in Gebäuden anbieten.

Unser Service

Wir evaluieren mit Ihnen die notwendigen IT Kapazitäten, Technologien und Kosten (inklusive Betrieb) für eine Kosten/Nutzen-Analyse.

Sehr gerne begleiten wir das Projekt bei der Realisierung.

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